awin coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng awin tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ awin được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit — chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
awin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ awin.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — mọi giao dịch VND đều được bảo mật tuyệt đối.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, awin cam kết thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng theo quy định.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi awin và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng awin.wine tại lãnh thổ Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.
Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của awin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người chơi tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho trang web awin.wine, ứng dụng di động awin (nếu có), và toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Sảnh game trên nền tảng awin.
awin chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ các quy định áp dụng. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính, tuân thủ chính sách 21+ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật, chống gian lận, tối ưu trải nghiệm |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie ưu tiên, token xác thực | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: awin không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, thông tin sức khỏe hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
awin sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và minh bạch:
awin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:
awin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Duy trì dịch vụ cho người dùng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu xác minh danh tính | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản | Phòng chống gian lận, tuân thủ pháp lý |
| Nhật ký hệ thống & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie & dữ liệu phiên | Theo cài đặt cookie (tối đa 12 tháng) | Trải nghiệm người dùng, phân tích |
| Yêu cầu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần tương tác cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Là người dùng awin tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ awin qua chat trực tiếp hoặc email [email protected]:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân awin đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xác minh đang diễn ra.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nơi khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Thời gian phản hồi: awin sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
awin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình:
Quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của awin.
Dịch vụ awin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. awin nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
Chính sách 21+: awin áp dụng quy định tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng của awin.
awin hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng awin đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật chuyên biệt:
Cam kết bảo mật tài chính: awin không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của các đối tác.
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, awin cam kết thực hiện các bước sau:
awin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ awin sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 01/2026. Đây là phiên bản tiếng Việt duy nhất, áp dụng cho người chơi tại Việt Nam sử dụng nền tảng awin.wine.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách awin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7:
Tài liệu liên quan
Bảo mật SSL
Toàn bộ kết nối tại awin.wine được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
Chính sách 21+
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Thanh toán an toàn
Nạp tiền tức thì & rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — bảo mật tuyệt đối.
Đăng ký tài khoản awin và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam — nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, dữ liệu được bảo vệ toàn diện. Dành cho người từ 21 tuổi trở lên.